“通易AI公共服务平台”是陆海云港-丝路易购为四川中小企业打造的AI综合服务平台，致力于为企业建立属于自己的知识库，并将知识库作为企业数字化转型的核心引擎，通过智能化技术重塑知识管理生态，为企业带来多重价值提升。该平台通过“基础智能体+行业工作流”双引擎驱动，基础智能体集成数据网关（对接ERP/海关数据）、AI算法引擎（自然语言处理、图像识别）及自动化流程工具（RPA），构建企业数字能力中枢，比如：汽摩配专属工作流可以覆盖“选品-营销-履约-售后”全链条，支持企业一键生成多语言产品手册、智能匹配跨境物流方案、自动获取目的国准入标准，综合效率大大提高。平台核心功能“外贸智能客服小易”集合跨境贸易、一般贸易等多场景知识库，整合全球重要经贸往来国家的贸易政策、国际运输条款及供应链协同规则，可实时解答关税估算、原产地认证、准入标准等专业问题；“小易”还具备多模态交互功能，支持文本、语音、图片（如零部件图纸）混合输入，自动解析客户需求并关联企业库存、产能数据，可快速匹配报价方案。

未来，陆海云港及丝路易购还将持续开发AI+智能投流、AI+高价值线索捕捉、AI+智能营销、AI+获客等，通过运用生成式AI批量产出本土化营销内容（短视频、社媒文案等），有效提升企业海外账号互动率；并结合分析亚马逊、eBay、Temu、速卖通等平台的商品评论，自动优化广告关键词与投放策略等，助力更多四川产业以数智化引擎开拓全球市场。